Informations Coronavirus - 8 avril 2020

Chers partenaires,

La situation inédite et très difficile que nous vivons depuis ces dernières semaines n'épargne pas le secteur du tourisme et des loisirs. L'équipe de Lozère tourisme est encore plus que jamais à vos côtés et totalement mobilisée et disponible. Pour vous soutenir, vous accompagner au mieux et répondre à vos interrogations, nous avons compilé pour vous dans ce document des informations utiles en lien avec cette crise que nous traversons.

Nous vous proposons aussi des liens vers des sites de partenaires qui sont également totalement impliqués pour vous apporter des conseils. Vous aurez ainsi accès à des informations régulièrement mises à jour.

Nous travaillons également à préparer l' "Après" avec des actions de relance collectives que nous espérons tous mettre en oeuvre le plus tôt possible.

L'équipe de Lozère tourisme et la
Présidente, Patricia Brémond

 

Les mesures du Gouvernement :

Mesures d’urgence pour les entreprises confrontées au Covid-19

 

Les attestations de déplacement :

En application de l’état d’urgence sanitaire, les déplacements sont interdits  sauf sous certaines conditions  et d'être munis d'une attestation

 

FAQ sur le Fonds de Solidarité :

Quelles démarches pour quelles entreprises ?

 

Vous avez un numéro de SIRET :

Vous pouvez faire une demande d’aide exceptionnelle de 1 500€ au titre de la Crise Covid 19

 

Modalités pratiques pour obtenir l’aide :   • Vous devez avoir un N° de SIRET • Allez sur le site www.impots.gouv.fr/portail/ • Cliquez sur "espace particulier" • Entrez votre numéro fiscal et votre mot de passe • Allez sur "messagerie sécurisée" • Suivez ensuite la procédure

BPI  France : Plan de soutien d'urgence aux entreprises

 

 

 

Le Département de la Lozère : • Assure la continuité du service public : http://lozere.fr/coronavirus-le-departement-assure-la-continuite-du-service-public.html • Lance une plateforme de solidarité et d'entraide durant le confinement : https://lozere.entraidonsnous.fr/ Cette nouvelle plate-forme, a pour objectif de limiter l’isolement en apportant sa contribution et/ou en bénéficiant d’un soutien solidaire. Elle est 100 % gratuite et pourra continuer à vivre, si les lozériens se l'approprient, une fois cette crise sanitaire terminée. On peut y proposer ses services, ou demander une aide matérielle, morale, une présence tout simplement pour limiter l'isolement des personnes seules.

La Région Occitanie : • Covid 19 - La région reste à vos cotés, les dispositifs et actions mises en place : https://www.laregion.fr/Coronavirus-COVID-19#La-Region-Occitanie-se-mobilise

La Préfecture de la Lozère : • http://www.lozere.gouv.fr

 

 

 

Lozère tourisme : gardons le lien, l’équipe est à votre disposition alors n’hésitez pas à contacter votre référent selon votre problématique [voir plus].   Lozère résa : l’équipe est à votre disposition aux contacts directs habituels ou au standard 04 66 48 48 48.   Relais départemental des Gîtes de France : Darie Tranchard est à votre disposition d.tranchard@lozere-tourisme.com   Meublés de tourisme Lozère : Danièle Rampon est à votre disposition d.rampon@lozere-tourisme.com   Porteur de projet : Caroline Vidal-Sals est à votre disposition c.vidal-sals@lozere-tourisme.com   La CCI de la Lozère : reste joignable au 04 66 49 00 33 ou au 0805 18 19 20 et par mail accueil@lozere.cci.fr pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez aussi consulter la page spéciale COVID [voir plus].   La Fédération ADN Tourisme (CDT-ADT, OT, CRT) : retrouvez les réponses à vos questions [voir plus].   Le Comité Régional du Tourisme Occitanie : recense les informations qui peuvent vous être utiles et propose des aides pour soutenir le redémarrage de l’activité touristique [voir plus].   Les hôteliers, les restaurateurs et les cafetiers, l’UMIH : vous informe sur vos problématiques, vente à emporter, livraison, distanciation… [voir plus].   L’hôtellerie de plein air : la fédération suit l’évolution de la situation (à noter, pas d’ouverture avant le 15 avril) [voir plus].

 

Vous êtes déclaré comme professionnel du tourisme : Privilégier l’avoir (cf: Annulations et reports de voyages ou séjours – ordonnance du 25 mars 2020). Le gouvernement vient de voter une ordonnance relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure [voir plus]. Celle-ci prévoit notamment que par dérogation aux dispositions en vigueur, le professionnel ou l’association peut proposer, à la place du remboursement de l’intégralité des paiements effectués, un avoir. Le professionnel ou l’association, proposant un avoir au client, l’en informe sur support durable (courrier ou courriel) au plus tard trente jours après la résolution du contrat. Il est impératif d’appliquer toutes les étapes du fonctionnement de l’Avoir. En cas de non-respect, vous risquez de devoir rembourser le client en intégralité immédiatement.

 

 

Vous n'êtes pas déclaré comme professionnel du tourisme :

• Nous vous conseillons de proposer un report de séjour à une date ultérieure. Le minimum afin que les clients acceptent le report est la fin de saison 2021.
• Si refus du report, vous êtes dans l'obligation de rembourser les montants perçus : Infographie Lozère / Argumentaire client.

A ce jour, il est trop tôt pour envisager d'annuler des locations au-delà de la période de confinements annoncés, nous devons attendre les nouvelles mesures gouvernementales.
 

Infographie Lozère / Argumentaire client

 

Vous avez un contrat avec Lozère résa :

• Nous nous occupons de tout ! Vous avez reçu une information concernant la gestion des annulations et des reports de séjours le samedi 04 avril.

 

Suite aux dernières évolutions concernant le COVID-19, nous vous informons que :

• Les bureaux du Comité Départemental du Tourisme de la Lozère sont fermés au public jusqu'à nouvel ordre
• Vous pouvez continuer de nous contacter par mail sur cdt@lozere-tourisme.com ou par téléphone au 04 66 65 60 00.
• Nous vous demandons de privilégier LE MAIL comme moyen de communication.

Pour suivre notre actualité, "likez" notre page Facebook et notre compte Instagram @lozeretourisme !

Partagez-nous vos plus beaux clichés de notre destination sur Instagram avec le hashtag #lozeretourisme ! Et n’oubliez pas, faites nous toujours voyager et partagez une photo de votre vue quotidienne avec les #LozereConfinement  #FenetreSurLaLozere !